こんにちは、あざらしです。
MacPCの画面を共有しながら自分の顔を撮影したいなぁと思い、VideoProcを早速買いましたが
いきなり壁にぶつかる（笑）録画ができない。。
問い合わせから約１週間で修正プログラムまで公開しての対応！
なんて早い対応でしょうか！サポート最高です！
事象”と”解決までのフロー”を記事にしていきたいと思います！
正直なところ初めは怒っていましたけど、記事のネタになると思ってしまったので早速書く！
状況説明
＜ハードウェア＞
MacBook Pro (13-inch,2019,Four Thunderbold 3 ports)
CPU：2.4 GHz クアッドコアIntel Core inazumakick_0217@yahoo.co.jp5
メモリ：8 GB 2133 MHz LPDDR3
グラフィックス：Intel Iris Plus Graphics 655 1536 MB
＜OS＞
macOS Big Sur 11.1
＜事象＞
VideoProc起動後、【録画】ボタンをクリックすると一瞬画面が切り替わった後、強制的にVideoProcがダウンする。
↓一瞬だけ開いてる（なんとかキャプチャ取れたw）
↓その後、アプリが強制ダウン
試したこと
一応、ベンダーに問い合わせする前に確認してしたことを紹介！
[システム環境設定]-[セキュリティとプライバシー] でアクセス権の確認
［画面収録］チェック済み（事象解決ならず）
ベンダーとのやり取り
１回目
マイクへのアクセス権が無いかもとのこと
早速確認する。
↓そもそも無いことをベンダーに報告。
2回目
早速、翌日の朝には訂正版のリリースをしてくれた！
超最高じゃ無いですか！
早速再インストールを試みたら。。。問題なく表示することができました！
結果：困ったら、サポートに問い合わせ＆速攻なんとかしてくれる！
あざらし
サポート最高やないか！
とりあえず、困ったサポートに問い合わせってことですね。
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