正直、かなり焦りました😢
メルカリで商品を購入し、普通郵便で発送通知が来たのですが、
そこから 3週間以上経っても一向に届かない 状態が続きました。
「そのうち届くだろう」と思っていましたが、
気づけば 1か月近く経過……📦💦
さすがに不安になり、キャンセル申請を行いました。
「もう引き落とされてるけど大丈夫…？」
そんな不安を感じたのは、支払い方法の仕組みをよく知らなかったからだと思います💦フリマ利用が多い人ほど、
一度整理して知っておくと安心できる内容です。
出品者の対応が途中で止まった😰
最初のキャンセル申請時、
出品者からは
「別の場所に送ってしまった可能性がある」
というメッセージがありました。
ですが、その後は 完全に音信不通。
- 取引メッセージは既読にならない
- 再度キャンセル申請 → なぜか取り下げられる
- 日本郵便への調査依頼をお願いしても未対応
正直、どうしていいかわからず途方に暮れました😵💫
メルペイ後払い…届いてないのに支払い対象？💸
さらに追い打ちをかけたのがこれです👇
支払い方法が「メルペイ後払い」だったため、
「商品が届いていないのに、支払期限が迫っている」
という状況に。
- 届いていない商品も支払わないといけない？
- 支払わなかったら自分がペナルティ？
- 利用制限とかかかるの？
不安でいっぱいでした😢
結論：支払う前に“事務局対応”が最優先⚠️
このケースで重要なのは、
出品者が取引を進行させていないこと自体が問題だという点です。
普通郵便は補償がないとはいえ、
- 郵便局への調査依頼
- 発送時の住所・氏名・荷姿の開示
これらに一切対応しない出品者は、
取引放棄・迷惑行為と判断される可能性があります。
👉 支払い前に、必ずメルカリ事務局へ再度連絡するのが重要です📩
私が実際に取った行動📝
私の場合は、以下を事務局に伝えました。
- 発送通知から約1か月経過しても未着
- 出品者が調査依頼・情報開示に非協力
- キャンセル申請が理由不明で取り下げられている
- メルペイ後払いの支払い期限が迫っている
このように 時系列で具体的に説明すると、
事務局側も状況を把握しやすくなります👍
同じ状況になった人へ伝えたいこと📢
- ❌ 届いていないのに黙って支払う必要はない
- ❌ 出品者任せで待ち続けるのは危険
- ⭕ 必ず「事務局」を介して対応する
- ⭕ 後払い期限前に連絡するのが超重要
普通郵便トラブルは珍しくありませんが、
対応を放置する出品者が一番の問題です⚠️
泣き寝入りせず、冷静に事務局を頼りましょう🍀
よくある質問（FAQ）💡
Q1. 普通郵便で発送通知から1か月経っても届かないのは普通ですか？📮
いいえ、普通ではありません。
通常、普通郵便でも数日〜1週間程度で届くのが一般的です。
1か月近く届かない場合は、誤配・紛失・未発送の可能性が高いです⚠️
Q2. 出品者が郵便局への調査依頼をしてくれません。どうすればいい？😣
この場合、メルカリ事務局に直接相談するのが最優先です。
出品者が
- 調査依頼をしない
- 発送時の情報を開示しない
といった行為は、取引放棄・迷惑行為と判断される可能性があります🚨
Q3. 商品が届いていないのに、メルペイ後払いは支払わないとダメ？💸
すぐに支払う必要はありません。
ただし、支払い期限前に必ず事務局へ連絡してください📩
何もせず期限を過ぎると、購入者側に不利になることがあります。
Q4. 後払いを支払わなかった場合、ペナルティはありますか？😨
状況次第ですが、
未着トラブルを事務局に報告せず放置すると、
利用制限などのペナルティが発生する可能性があります⚠️
👉 逆に、事前に相談していればペナルティを回避できるケースが多いです。
Q5. キャンセル申請が勝手に取り下げられることってあるの？🤔
あります。
出品者側の操作や、取引状況によっては
購入者の意思と関係なく取り下げられるケースも存在します。
その場合は、再申請だけでなく
「なぜ取り下げられたのか」も含めて事務局に問い合わせましょう。
Q6. 普通郵便って補償がないから泣き寝入りしかない？😭
そんなことはありません！
補償がない＝何も対応しなくていいという意味ではありません。
- 調査依頼
- 発送情報の開示
- 事務局判断によるキャンセル・返金
これらは補償の有無に関係なく対応される可能性があります✨
Q7. 同じトラブルに遭わないための対策は？🛡️
次の点を意識すると安心です👇
- 追跡ありの発送方法を選ぶ📦
- 高額商品は普通郵便を避ける
- 発送通知から1週間以上動きがなければ早めに相談
「おかしいな？」と思った時点で動くのが一番の防御策です💪
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